财务人员要服务业务,就要融入业务
财务人员怎样才叫懂业务呢,有什么评判标准呢?我认为是五个方面:①有足够的数据敏感;②了解数据背后可能的业务原因;③了解操纵财务数据的业务手段;④知晓数据可能引发的风险;⑤能提出针对性的解决方案。
1. 财务人员要树立服务意识
财务部在业务的眼里是后台部门,是机关。财务工作一般不能直接为公司创造价值,财务工作的价值需要通过业务来体现。因此,财务人员要具备服务意识,主动把业务当作自己的客户。财务工作要做到为经营服务,为一线服务,为作战服务。财务人员的服务意识要由被动转为主动,预先谋划、特事特办、事后规范。
2. 财务部门的强势与弱势
财务部门应强势还是弱势,这是个有争议的话题。财务部既有监督职能,又有服务职能。侧重监督职能,自然强势;侧重服务职能,则应平和。但有一点是肯定的,CFO与财务部自身并没有足够的权威。如果你看到某个财务部很强势,实际是CEO赋予了该财务部更多的权柄。从这个角度看,财务部的强势不过是狐假虎威。
3. 财务服务要实现高铁化
任正非提出财务服务要实现高铁化,让客户感受到的永远是简便、快捷。财务服务要方便业务,把复杂的程序和工作留给自己,然后通过自身努力把复杂工作人工智能化,进一步解放自己。通俗地讲,财务服务应该是“润物细无声”,时刻都在为业务服务,都在为业务拓展保驾护航,却又让业务感受不到服务的存在。
4.财务人员要有原则和底线
古人云“慈不掌兵,义不掌财。”后半句说的是财务人员要有原则性。以前有句话形容财务人员的尴尬,“站得住的顶不住,顶得住的站不住”。能百分之百坚持原则很难,外圆内方、适当变通必不可少,但不能没了底线。原则既是约束,也是保护。没有主见、随波逐流,不敢坚持原则的财务人员可能误人误己。
5.财务人员降低工作风险的原则
财务人员降低工作风险的三条原则:第一,底线原则,所有的账务处理、税务处理不能违背会计准则与会计制度,不违背税务规定,这是红线,绝对不能踩;第二,规矩原则,严格按公司的规章制度办事,不徇私情;第三,谦虚原则,碰到不懂的问题、拿不准的问题,应及时求助,需要做决定的,应向领导请示汇报。
6.如何评判财务是否懂业务
任正非先生说,财务如果不懂业务,只能提供低价值的会计服务。这句话说明了财务人员懂业务的重要性。那什么叫懂业务呢,有什么评判标准呢?我认为是五个方面:①有足够的数据敏感;②了解数据背后可能的业务原因;③了解操纵财务数据的业务手段;④知晓数据可能引发的风险;⑤能提出针对性的解决方案。
7.怎样让财务与业务相结合
怎样让财务与业务相结合呢?华为的做法值得借鉴。华为从各业务部门抽调干部到财经管理部任职,加强财经组织的业务建设,改变财经组织一直以来简单、固执,只会苦干不会巧干的做法。用任正非的话说,在财经组织里加入一些沙子,是为了形成混凝土,而非取代财务人员,当然换岗的业务干部要先通过会计考试。
8.财务人员融入业务的三个方向
财务如果不懂业务,只能提供低价值的会计服务。这是任正非对华为财务人员的谆谆告诫。财务人员如何才能快速地融入业务,任总指出了三个方向:
第一,参与项目管理,快速地了解企业的业务流程;
第二,参与经营分析,了解企业经营的长短板;
第三,参与预算预测,与业务直接沟通交流。
9.会计工作需加强沟通建立共识
会计人在工作中,难免遭受指责与抱怨。不理解会计工作的人,有时会指责会计人斤斤计较、爱算计。为何如此呢?无外乎会计工作的性质,这一岗位要求会计人精打细算。要扭转这种局面,会计人需多换位思考。建议对非会计岗位人员多点财务基本要求的培训,以减少错讹;财务人员在拒绝他人时,多给点建议,以消除误解。共建和谐,才会有幸福的会计人生。
10.责任心爆棚的财务招人烦
职场中很多人都有种感觉,会计人员风险意识、责任意识、大局意识特别强烈。换个不客气的说法,会计人员总觉得在公司里除了自己外,其他人都不尽责,都不值得信任。须知,会计人员责任心爆棚,特别招人烦。我有个观察,如果公司做部门360度评价,财务部得分一般会垫底。很多业务部门提到财务部,往往会表现出不满。
11.不因监督而削弱服务
财务部最容易与业务起冲突的窗口有两个:一是费用报销窗口,另一是开发票的窗口。费用报销时发生冲突很大程度上是因为发票的问题,一是发票不合规,另一是没有发票。开票窗口发生冲突的主要原因是不符合开票条件。财务或许有理,但这两个窗口都直接面向业务,关乎财务的形象,要时刻提醒自己戒急用忍。
12.诠释财务的工作价值
如果财务工作仅仅做成记账与报税,估计财务人员的地位不会高;如果走向另一个极端,认为财务工作要创造价值,这会把财务人员摆到很尴尬的境地。做账与报税是财务工作最基础的部分,但不是最有价值的部分。有价值的部分在于:财务可完善内控降低风险,可未雨绸缪地避免资金断流,可匡算盈亏襄助决策。